プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等）を指し、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の場合に個人情報を取得することがあります。

• 会員登録時（氏名、メールアドレス、電話番号等）
• 講師登録時（学歴、職歴、指導実績、本人確認書類等）
• お問い合わせ時（氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容）
• 決済時（クレジットカード情報はStripe社が管理し、当社は直接保有しません）
• サービス利用時（学習履歴、指導記録、通信ログ等）

3. 個人情報の利用目的

• サービスの提供・運営および品質の維持向上
• 講師と家庭のマッチング
• お問い合わせへの対応
• 利用規約に違反する行為への対応
• サービスに関するお知らせの送付
• 利用状況の分析によるサービス改善（匿名化された統計データとして）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5. 外部サービスの利用

当社は、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

• Stripe（決済処理）：クレジットカード情報の管理はStripe社が行います
• Google Analytics（アクセス解析）：匿名化されたアクセスデータを収集します
• Discord（コミュニティ運営）：Discord社のプライバシーポリシーが適用されます

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、セキュリティに万全の対策を講じています。SSL/TLSにより通信を暗号化し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩の防止に努めます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookie（クッキー）の使用

当社のサービスは、利便性の向上や利用状況の分析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。